Home / Veelgestelde vragen

FAQ Canal Tours Amsterdam

Waar bevinden zich de Canal Tours-winkels in Amsterdam?

Onze winkels zijn verspreid over meerdere locaties in de stad. Voor een overzicht van alle exacte locaties, kijk op onze locatiepagina.

Kan ik met een rolstoel aan boord?

Onze rondvaarten vereisen meestal het beklimmen van drie treden om aan boord te gaan. Daarom zijn de boten helaas niet rolstoeltoegankelijk. Als je de rolstoel kunt inklappen en zelf een paar treden kunt nemen, ben je welkom aan boord. Voor de veiligheid vragen we om het gangpad vrij te houden van objecten. Je kunt de rolstoel eventueel tijdelijk in onze winkel op de steiger stallen.

Tot hoe laat kan ik een waterfiets huren?

Dit hangt af van het seizoen, het weer en de locatie. We kunnen geen exacte openingstijden garanderen, maar doorgaans zijn we open van 10.00 tot 17.30 uur. Op de dag zelf kun je bellen naar +31 20 217 0500 voor actuele openingstijden.

Waterfietsen Amsterdam – openingstijden per locatie

Canal Tours Rijksmuseum: het hele jaar door
Canal Tours Leidseplein: het hele jaar door
Canal Tours Keizersgracht: geopend in de zomer
Canal Tours Anne Frank: april – oktober

Waterfietsen Utrecht – openingstijden

Canal Tours Utrecht: april – oktober

Hoeveel personen passen er op een waterfiets?

Er passen maximaal 4 personen op een waterfiets. De twee personen vooraan trappen, de achterste twee niet. Uiteraard kun je onderweg van plaats wisselen.

Wat is de minimumleeftijd voor kinderen om zelfstandig te mogen waterfietsen? Zijn er zwemvesten beschikbaar?

Kinderen met een zwemdiploma die bij de trappers kunnen, mogen zelfstandig waterfietsen. Per locatie zijn gemiddeld twee zwemvesten beschikbaar, op aanvraag.

Hoe lang duurt de Amsterdam Canal Cruise van Canal Tours Amsterdam?

De rondvaart vanaf Damrak en Centraal Station duurt 1 uur. De rondvaart vanaf het Rijksmuseum duurt 75 minuten.

Hoe laat vertrekt de Amsterdam Canal Cruise? Moet ik vooraf reserveren?

In de winter vertrekt de boot elke 30 minuten tussen 11.00 en 18.00 uur, afhankelijk van de locatie. In de zomer: elke 15 minuten tussen 9.00 en 19.00 uur en elke 20 minuten tussen 19.00 en 22.00 uur.

We raden aan om online te reserveren om je plek te garanderen.

Kan ik direct aan boord met mijn voucher, of moet ik deze eerst inwisselen?

Neem je geprinte voucher mee naar één van onze locaties. Daar kun je de e-ticket of voucher omwisselen om vervolgens aan boord te gaan.

Hoe verzilver ik mijn GO City Card voor een rondvaart?

Je kunt met de GO City Card geen tickets reserveren via onze website. Met de pas kun je naar één van onze locaties gaan, waar we de pas scannen en je vervolgens aan boord kunt gaan.

Is er een hitteprotocol?

Bij temperaturen rond de 30°C of tijdens een officiële hittegolf passen we het vaarschema aan voor de veiligheid van onze gasten.

Tips bij extreme hitte:

Draag luchtige kleding, bedek je hoofd
Gebruik zonnebrandcrème
Drink voldoende water
Zoek de schaduw op
Plan je tocht in de ochtend of late middag/avond

Kan het dak van de boot open?

Op meerdere boten met panoramisch dak kan het dak (gedeeltelijk) open bij mooi weer. Dit geldt niet voor de standaard boten van de Amsterdam Canal Cruise.

Is er verwarming aan boord?

Ja, onze rondvaartboten zijn voorzien van verwarming, zodat het ook in de winter aangenaam is aan boord.

Kan ik ook in de winter een waterfiets huren?

In Amsterdam kun je het hele jaar door een waterfiets huren. In Utrecht is dat mogelijk van april tot en met oktober.

Zijn vrijgezellenfeesten toegestaan aan boord?

Op basis van eerdere ervaringen hebben we besloten dat vrijgezellenfeesten niet zijn toegestaan op onze cruises, om zo alle gasten een fijne ervaring te bieden.